Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Роспотребнадзор напоминает!

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса  вследствие неблагоприятных метеорологических условий , по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан без взимания дополнительной платы организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно;
  • организация хранения багажа ».
  •  
    По теме
     
    Новые «Бурлаки» едут на Чукотку - ИА Чукотка Еще одна чукотская компания решила приобрести два грузовых экземпляра российского вездехода «Бурлак», экспедиционный вариант которого уже три месяца эксплуатируется в округе.
    28.06.2018
    Сезон отпусков в самом разгаре, выезжая в отпуск в центральные регионы нашей страны жители округа оставляют свои квартиры и дома без присмотра.
    20.07.2018 УВД Чукотского АО
    В Иультинском районе 54-летний местный житель предстанет перед судом за применение насилия в отношении представителя власти - Следственный комитет взято из свободных источников Как установлено следствием. 23.04.2018 20 часов 30 минут, в помещении пункта полиции №1 Отд МВД России по городскому округу Эгвекинот,  54-летний местный житель,
    05.07.2018 Следственный комитет
    У России может появиться ДЕНЬ ФУТБОЛА - Единая Россия «ЕДИНАЯ РОССИЯ» предлагает учредить в стране День российского футбола Фракция «Единой России» в Государственной Думе предлагает установить в России новую памятную дату и сделать 22 октября Днем российского футбола.
    13.07.2018 Единая Россия
    1.JPG - Чукотский Муниципальный район 23 июня – Международный Олимпийский день: Соревнования по мини-футболу на Кубок «Команда года с. Лаврентия» состоялись в Чукотском муниципальном районе в Международный Олимпийский день.
    06.07.2018 Чукотский Муниципальный район
    Информация о проведении второго этапа конкурса  на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы Российской Федерации Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадз
    20.07.2018 Росприроднадзор