Новости города БезФормата.Ru
Анадырь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

В связи c произошедшими задержками авиарейсов  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чукотскому автономному округу разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса  вследствие неблагоприятных метеорологических условий , по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка  пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте  при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками  при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием  при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

размещение в гостинице  при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы  и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа ».

Все эти услуги предоставляются пассажирам  без взимания дополнительной платы .

 

17 Апр 2018 Круглый стол по вопросу развития транспортной инфраструктуры в Чукотском АО 17 апреля 2018 г.
18.04.2018 Дума Чукотского АО
Гололед - это актуально. - МЧС Чукотского АОВ связи с образовавшимся гололедом на тротуарах и проезжей части, МЧС России по Чукотскому автономному округу рекомендуют жителям и гостям округа быть предельно внимательными и осторожными.
28.03.2018 МЧС Чукотского АО
«Якутия» открыла продажу субсидированных билетов на три чукотских рейса - ИА ЧукоткаАвиакомпания «Якутия» открыла продажа субсидированных билетов на три рейса с Чукотки.
18.03.2018 ИА Чукотка
На Чукотке возобновили местное авиасообщение - ИА ЧукоткаПосле перерыва в округе возобновились полеты по местным авиамаршрутам. Из-за циклона внутриокружные рейсы не выполнялись около двух недель, сообщает ИА «Чукотка».
21.02.2018 ИА Чукотка
Рейс из Москвы в Анадырь не смог приземлиться на Чукотке - ИА ЧукоткаСегодня, 16 февраля, по погодным условиям в аэропорту Анадыря не смог произвести посадку Boeing-767 авиакомпании «Utair», вылетевший накануне из Москвы.
16.02.2018 ИА Чукотка
Бытовую технику украли из складского помещения на окраине города. В понедельник в дежурную часть городского отдела полиции обратился владелец одного из складских помещений, расположенных на улице Полярной и заявил о том,
23.05.2018 УВД Чукотского АО
Заместитель прокурора Чукотского автономного округа Виктор Максименко утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 31-летнего мужчины, обвиняемого в совершении 6 преступлений,
17.05.2018 Прокуратура Чукотского АО
Бдительность сотрудника полиции помогла ребёнку, упавшему в воду на Анадырском лимане вовремя попасть в больницу - УВД  Чукотского АОУчастковый уполномоченный полиции опрашивает ребенка Происшествие произошло вчера около семи часов вечера на берегу Анадырского лимана вблизи домов по улице Ленина 25 и 27.
15.05.2018 УВД Чукотского АО
Чукотка первой увидела аниматографичную «Книгу моря» - ИА ЧукоткаВчера, 25 мая, в кинотеатре «Полярный» окружной столицы состоялся премьерный показ картины «Книга моря» режиссера Алексея Вахрушева.
26.05.2018 ИА Чукотка
JPG Файл - УВД  Чукотского АОМероприятие прошло в пятницу в музее УМВД России по Чукотскому автономному округу.
21.05.2018 УВД Чукотского АО
МЦ «Наследие Чукотки» устроит квест на «Ночь музеев» - ИА ЧукоткаМузейный центр окружной столицы традиционно присоединится к мировой акции.
17.05.2018 ИА Чукотка
JPG Файл - УВД  Чукотского АО«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в рамках рабочей поездки по городам-организаторам Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 посетил Ростов-на-Дону»,
25.05.2018 УВД Чукотского АО
Знай наших! - Единая РоссияДмитрий Кожух, председатель регионального общественного совета партийного проекта «Детский спорт» и Мария Уракова, мастер спорта по боку среди женщин,
18.05.2018 Единая Россия
1.JPG - Чукотский Муниципальный районВсероссийская массовая гонка «Лыжня России-2018» и соревнования по настольному теннису в Чукотском муниципальном районе прошли под девизом: «Дню Победы в Великой Отечественной войне посвящается!» На фотографии:
17.05.2018 Чукотский Муниципальный район
ПВР с. Марково - МЧС Чукотского АОНа территории Чукотского автономного округа спланирован и реализуется комплекс мероприятий по подготовке к летнему пожароопасному сезону.
23.05.2018 МЧС Чукотского АО