Новости города БезФормата.Ru
Анадырь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Открытый диалог с гражданами – залог эффективной работы МЧС России

Открытый диалог с гражданами – залог эффективной работы МЧС России - МЧС Чукотского АО
Фото: 87.mchs.gov.ru

Работа с обращениями граждан – один из главных показателей открытости федеральных ведомств. За 11 месяцев 2017 года в центральный аппарат, территориальные органы и организации МЧС России поступило почти 70 тысяч обращений граждан, что на 9,4 % меньше по сравнению с прошлым годом. 

Уменьшение количества обращений связано с повышением информированности граждан и сотрудников ведомства по актуальным темам через официальный сайт министерства, федеральные, региональные и ведомственные средства массовой информации. Кроме того, на новый уровень вышла работа с личным составом - многие проблемные вопросы решаются на местах во время встреч и бесед с руководством.

В 2017 году заместители Министра, руководители структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, территориальных органов и организаций МЧС России провели прием 5612 человек.

В этом году значительно уменьшилось количество обращений по вопросу осуществления контрольно-надзорных функций ведомства. Этому способствовало проведение на федеральном уровне и во всех субъектах публичных слушаний, в которых активное участие принимают представители бизнес-сообщества.

Среди основных тем обращений обычных граждан и сотрудников ведомства - вопросы пожарной безопасности (18,5%), предупреждение и преодоление последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (11%), жилищные проблемы (6,9%), кадровые (9,4%) и социальные (2,9%) вопросы.

Спасательное ведомство активно задействует современные формы и методы работы с населением. В этом году количество обращений, поступивших с использованием удаленных форм доступа, превысило количество обращений в устной и письменной формах и составило 65% от общего количества. Для удобства граждан постоянно обновляется и модернизируется раздел «Общественная приемная» на официальном сайте МЧС России.

На интернет-портале министерства также действует раздел «Вопрос Министру». Обращения, поступившие в этот раздел, рассматривает лично глава МЧС России Владимир Пучков. В этом году их количество увеличилось на 9,2% по сравнению с прошлым годом и составило более 4100, что говорит о доверии граждан и эффективности такой формы работы с населением.

В министерстве рассматриваются обращения граждан, направленные в письменном виде, путем заполнения специальной формы на официальном сайте МЧС России, на официальный адрес электронной почты info@mchs.gov.ru, а также присланные по факсу или переданные устно при личном обращении к должностному лицу во время приема граждан.

Обращения, рассмотрение которых находится в компетенции других федеральных министерств и ведомств, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, были перенаправлены по назначению. Об этом уведомили всех заявителей.

Конструктивный диалог с населением и система общественного контроля позволяют ведомству решать проблемные вопросы, а значит, в целом развивать и совершенствовать работу всех подразделений МЧС России. Подтверждением этому можно считать, благодарности граждан в адрес руководства МЧС России, которых в этом году поступило более 400. 

В Главное управление МЧС России по Чукотскому автономному округу в 2017 году  поступило около 50 обращений граждан, на каждое из которых были получены исчерпывающие ответы. Обратиться к начальнику Главного управления Руслану Владимировичу Назарову можно обратиться как лично, так и через рубрику «Задать вопрос начальнику Главного управления» размещенной на официальном сайте Главка. Вы можете задать интересующий вас вопрос, кликнув по ссылке «Задать вопрос», которая помещена около фотографии начальника Главного управления в правом верхнем углу. 

При обращении необходимо оставить информацию о себе: ФИО, контактный телефон и адрес места жительства или регистрации, электронный адрес (e-mail). Также ваше сообщение должно содержать конкретную информацию о поводу обращения.

Заявления и обращения граждан после их обязательной регистрации рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки – безотлагательно, но не позднее 15 дней. На проблемные вопросы, требующие времени на уточнения, гражданин обязательно получит ответ.
Подведены итоги личного приема граждан в налоговых органах Чукотки за 4 квартал 2017 года - УФНСВ Управлении Федеральной налоговой службы России по Чукотскому автономному округу и Межрайонных инспекциях традиционно ведется личный прием граждан.
11.01.2018 УФНС
Подведены итоги личного приема граждан в налоговых органах Чукотки за 4 квартал 2017 года - УФНСВ Управлении Федеральной налоговой службы России по Чукотскому автономному округу и Межрайонных инспекциях традиционно ведется личный прием граждан.
10.01.2018 УФНС
Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Чукотскому автономному округу за ноябрь 2017 года   Общее количество и динамика поступивших обращений Всего обращений - 22 из них:
09.01.2018 Роспотребнадзор
Анализ обращений граждан, поступивших в Управление Росприроднадзора по Кемеровской области в 2017 году, показал, что значительная доля жалоб поступает в форме электронных документов,
03.01.2018 Росприроднадзор
Архиепископ Анадырский и Чукотский встретился с руководителями районов отделов полиции - УВД  Чукотского АОВстреча прошла в рамках учебно-методических сборов, которые проходят ежегодно в январе.
16.01.2018 УВД Чукотского АО
Розыск должников - УФССПЭффективная организация розыска должников и их имущества является одним из актуальных и перспективных направлений деятельности Федеральной службы судебных приставов.
16.01.2018 УФССП
Архиепископ Анадырский и Чукотский встретился с руководителями районов отделов полиции - УВД  Чукотского АОВстреча прошла в рамках учебно-методических сборов, которые проходят ежегодно в январе.
16.01.2018 УВД Чукотского АО
Первый этап проходил с 8 по 25 декабря 2017 года, а второй с 30 декабря прошлого по 14 января нынешнего года.
16.01.2018 УВД Чукотского АО
Счастливого Рождества! - МЧС Чукотского АОНакануне большого праздника «Рождества Христова» Главное управление МЧС России по Чукотскому автономному округу поздравляет жителей и гостей с праздником и рекомендует быть бдительными,
06.01.2018 МЧС Чукотского АО
«Друг вокруг» снова обманул жителя Чукотки - ИА ЧукоткаПолицейские разбираются в обстоятельствах мошенничества, совершенного с помощью социальной сети.
05.01.2018 ИА Чукотка
Жителя Билибино лишили свободы на 25 лет за особо крупный сбыт наркотиков - ИА ЧукоткаПрокуратура Билибинского района поддержала государственное обвинение в отношении 37-летнего жителя города атомщиков, обвиняемого в незаконном сбыте наркотического средства в крупном размере.
29.12.2017 ИА Чукотка
Анадырские последователи Цоя выбрали Крида и Билана - ИА ЧукоткаСтарый новый год в окружной столице ознаменовался большим рок-концертом, на котором среди семи выступавших групп свою новую программу представил коллектив «Новый сюжет».
15.01.2018 ИА Чукотка
Шесть короткометражных фильмов бесплатно покажут в Анадыре - ИА ЧукоткаЧукотский многопрофильный колледж примет участие во Всероссийской акции «День короткометражного кино».
11.01.2018 ИА Чукотка
Свыше 10 тыс. анадырцев посетило праздничные мероприятия в новогодние каникулы - ИА ЧукоткаСвыше 10 тыс. жителей Анадыря посетило праздничные мероприятия в новогодние каникулы.
10.01.2018 ИА Чукотка
1.JPG - Чукотский Муниципальный район«Декада спорта и здоровья»:   В новогодние и Рождественские праздники в Чукотском районе в «Дни декады спорта и здоровья» были организованы спортивные соревнования по различным видам спорта.
16.01.2018 Чукотский Муниципальный район
Первый каюр с Чукотки заявился на удлиненную гонку «Берингия» - ИА ЧукоткаКаюр с Чукотки Тимофей Гынунтегин первым из окружных спортсменов заявился на удлиненную камчатскую гонку на собачьих упряжках «Берингия».
03.01.2018 ИА Чукотка
  Конкурс фигурного катания пройдёт в Анадыре 10 марта. В 2018 году он состоится в третий раз.
25.12.2017 Администрация Чукотского автономного округа
445 тыс. тонн угля добыли на Чукотке в 2017 году - ИА ЧукоткаПо итогам 2017 года недропользователи Чукотского автономного округа добыли 445,3 тыс.
16.01.2018 ИА Чукотка
Оперативная информация о результатах деятельности отделов по надзору на море Тихоокеанского морского управления Росприроднадзора за период 25-29 декабря 2017 года - РосприроднадзорОперативная информация о результатах деятельности отделов по надзору на море Тихоокеанского морского управления Росприроднадзора за период 25-29 декабря 2017 года   За истекший период государственными инспектора
16.01.2018 Росприроднадзор
Рособрнадзор напоминает о сроках подачи заявлений  на участие в ЕГЭ-2018 - МинобрнаукиФедеральная служба по надзору в сфере образования и науки напоминает, что заявление на участие в ЕГЭ 2018 года необходимо подать до 1 февраля (включительно).
16.01.2018 Минобрнауки
Прокурор Чаунского района обратился в суд с административным исковым заявлением о принудительной госпитализации жителя г.Певек.
15.01.2018 Прокуратура Чукотского АО
Президиум Генсовета ЕР утвердил план первоочередных действий Партии на ближайший период - Единая РоссияЦИК «Единой России» поручено организовать мониторинг исполнения этого плана Сегодня на заседании Президиум Генерального совета «Единой России» утвердил план первоочередных действий Партии на ближайший период.
15.01.2018 Единая Россия